Штрафы и нарушения
Если у вас есть штрафы — не паникуйте. Посмотрите что произошло, проверьте доказательства, поймите сумму. Оплатите их чтобы очистить баланс. Некоторые штрафы создаются автоматически (за просрочку платежей), другие — арендодателем за нарушения договора.
Типы штрафов
Вы не оплатили вовремя. Система автоматически создаёт штраф согласно условиям договора — фиксированная сумма или расчёт за день. Оплатите первоначальное начисление + штраф для решения.
Арендодатель создал штраф за нарушение договора — шум после разрешённого времени, повреждение имущества, несанкционированная субаренда и т.д. Проверьте описание и прикреплённые доказательства.
Где найти
Откройте объект и перейдите в Штрафы из меню. Увидите все штрафы — активные и оплаченные.
Нажмите на штраф чтобы увидеть полные детали — дату, сумму, описание, связанные пункты договора, прикреплённые документы (доказательства).
Каждый штраф показывает общую сумму, сколько оплачено и остаток долга. Полностью оплаченные штрафы отмечены галочкой.
Как читать штраф
Нарушения договора
Система автоматически отслеживает просроченные платежи. Когда вы пропускаете срок оплаты, фиксируется нарушение. Слишком много нарушений могут активировать пункт договора о расторжении.
Арендодатель может зафиксировать другие типы нарушений — жалобы на шум, повреждение имущества, несанкционированные изменения. Каждое нарушение имеет описание и может иметь прикреплённые доказательства.
Как оплатить штраф
Оплатите штраф в банке (так же как коммунальные) и создайте квитанцию в системе. Арендодатель обновит оплаченную сумму в штрафе. Ваш баланс отразит изменения.
Неоплаченные штрафы включены в ваш общий долг. Они отображаются в финансовом балансе и акте сверки. Оплатите их чтобы держать баланс чистым.
Техническая документация
Подробная информация о штрафах и API — в Библиотеке:
Библиотека → Штрафные санкцииЧто дальше?
Арендодатель может создать финансовые корректировки — зачёт депозита, скидка, перерасчёт. Узнайте как проверить и подтвердить их в следующем разделе.