Сообщения
Система сообщений позволяет общаться с арендатором прямо внутри платформы. Каждое сообщение сохраняется, привязано к объекту и доступно обеим сторонам в любое время. Больше не нужно искать в WhatsApp или email то сообщение о сломанном бойлере.
Почему сообщения в системе?
Каждое сообщение хранится навсегда. Поиск по дате, прокрутка беседы. Ничего не теряется.
Сообщения организованы по объектам. Несколько объектов — каждая беседа отдельная.
В случае спора история сообщений является задокументированным доказательством. Таймстемпы, подтверждения прочтения — всё отслеживается.
Новые сообщения отправляют уведомления на email и Telegram. Вы никогда не пропустите важное сообщение.
Как использовать
Перейдите на страницу объекта → Сообщения из меню, или нажмите иконку сообщений в верхней панели.
Если на объекте несколько пользователей — выберите, с кем общаться. Каждая беседа отдельная.
Введите сообщение и отправьте. Арендатор получит уведомление сразу. Можно отвечать на конкретные сообщения.
Типичные случаи использования
- Обсудить ремонт — согласовать время, затраты и ответственного
- Напомнить о просроченном платеже
- Координировать осмотр объекта
- Пояснить начисление
- Отправить акт сверки
- Обсудить продление или изменения договора
Возможности
Техническая документация
Для API, файловых вложений и деталей — смотрите Библиотеку:
Библиотека → Сообщения