Umowa o ofertę publiczną

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy dokument stanowi oficjalną propozycję (ofertę publiczną) Jednoosobowej Działalności Gospodarczej Коток Ілля Маркович, NIP 2883211651 (zwanej dalej „Dostawcą”), zawarcia Umowy o Świadczenie Usług na warunkach określonych poniżej.

1.2. Zgodnie z art. 633, 641 Kodeksu Cywilnego Ukrainy, niniejszy dokument stanowi ofertę publiczną i po zaakceptowaniu poniższych warunków osoba fizyczna lub prawna, która akceptuje tę ofertę, staje się Klientem.

1.3. Przyjęcie (akceptacja) oferty następuje:

• Rejestracja na stronie internetowej Serwisu
• Płatność za usługi dowolną dostępną metodą

1.4. Umowę uważa się za zawartą z chwilą przyjęcia oferty.

Akceptując niniejszą Ofertę, Zamawiający potwierdza zgodę z wersją Umowy obowiązującą w dniu akceptacji. Wykonawca ma prawo rejestrować fakt akceptacji, datę, czas, adres IP, user agent, identyfikator użytkownika i inne informacje techniczne.

W przypadku opublikowania niniejszej Umowy w kilku językach, pierwszeństwo w interpretacji ma wersja w języku ukraińskim, chyba że Wykonawca wyraźnie wskaże inaczej.

Niniejsza Umowa podlega prawu Ukrainy i jest zgodnie z nim interpretowana.

Terminy i definicje

• Serwis — oprogramowanie LandLordKeeper dostępne przez interfejs webowy i/lub inne kanały techniczne, przeznaczone do zarządzania nieruchomościami, ewidencji danych, komunikacji użytkowników i korzystania z innych dostępnych funkcji.
• Zamawiający / Użytkownik — osoba fizyczna lub prawna, która zaakceptowała ofertę i korzysta z Serwisu.
• Konto — konto Użytkownika w Serwisie.
• Subskrypcja — prawo dostępu do funkcjonalności Serwisu przez określony opłacony okres.
• Obiekt — nieruchomość lub inna jednostka utworzona w Serwisie, dla której prowadzona jest ewidencja danych.
• Treść / Dane Użytkownika — wszelkie informacje, pliki, dokumenty, obrazy, wiadomości, dane osobowe i inne informacje przesyłane, tworzone, publikowane lub przekazywane przez Użytkownika w Serwisie.

2. Przedmiot umowy

2.1. Dostawca świadczy Klientowi odpłatne usługi informacyjne umożliwiające dostęp do oprogramowania do zarządzania nieruchomościami LandLordKeeper (dalej „Usługa”).

2.2. Usługi świadczone są na zasadzie subskrypcji (SaaS - oprogramowanie jako usługa).

Usługi Wykonawcy mogą obejmować:

zapewnienie dostępu do interfejsu webowego Serwisu

przechowywanie danych z zastosowaniem stosowanych przez Wykonawcę technicznych i organizacyjnych środków ochrony

świadczenie wsparcia technicznego w zakresie przewidzianym wybranym taryfem

aktualizacja i rozwój funkcjonalności Serwisu

Serwis zapewnia Użytkownikowi wyłącznie techniczną możliwość korzystania z oprogramowania i jego funkcjonalności. Wykonawca nie jest stroną umów, ustaleń, rozliczeń, negocjacji ani innych stosunków prawnych między użytkownikami Serwisu i/lub osobami trzecimi, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

Wykonawca nie świadczy usług prawnych, księgowych, wyceny, pośrednictwa w obrocie nieruchomościami, notarialnych, finansowych ani innych profesjonalnych usług doradczych, chyba że wyraźnie określono na stronie Serwisu lub w odrębnej umowie.

3. Procedura świadczenia usług

3.1. Aby skorzystać z usług, Klient:

Dostęp do Serwisu jest co do zasady zapewniany automatycznie po potwierdzeniu płatności, chyba że wynika to z technicznych aspektów przetwarzania płatności, weryfikacji transakcji lub prowadzenia prac technicznych.

Usługi są świadczone elektronicznie i zdalnie poprzez zapewnienie dostępu do funkcjonalności Serwisu. Fakt udzielenia dostępu do Serwisu, aktywacji subskrypcji, korzystania z funkcjonalności Serwisu oraz dane z wewnętrznych systemów ewidencyjnych Wykonawcy stanowią wystarczające potwierdzenie wykonania usług.

3.3. Usługę uważa się za zrealizowaną z chwilą udzielenia dostępu do Usługi.

O ile obowiązujące prawo lub odrębna umowa pisemna nie stanowi inaczej, protokoły wykonanych usług/prac w formie papierowej nie są sporządzane ani podpisywane.

Brak reklamacji Zamawiającego w ciągu 5 (pięciu) dni kalendarzowych od momentu udzielenia dostępu do odpowiedniego okresu usług potwierdza prawidłowe świadczenie usług i ich przyjęcie przez Zamawiającego.

Na żądanie Zamawiającego Wykonawca może wygenerować i udostępnić dostępne elektroniczne dokumenty rozliczeniowe i potwierdzające w ramach obowiązującego modelu rozliczeń i aktualnego ustawodawstwa.

4. Cena i procedura płatności

4.1. Koszt usług ustalany jest na podstawie wybranego planu cenowego.

4.2. Aktualne taryfy są publikowane na stronie internetowej Serwisu.

4.3. Płatność dokonywana jest na zasadzie przedpłaty w wysokości 100%.

4.4. Metody płatności:

• Karta bankowa (Visa, Mastercard)
• Przelew bankowy na rachunek rozliczeniowy

4.5. Za moment zapłaty uważa się moment wpływu środków na rachunek Dostawcy.

4.6. Ceny podane są w hrywnach (UAH) i zawierają wszystkie podatki.

Jeśli Zamawiający aktywował automatyczne odnawianie subskrypcji i zapisał metodę płatności, Zamawiający wyraża zgodę na automatyczne pobranie kosztu kolejnego okresu subskrypcji zgodnie z wybranym lub preferowanym planem taryfowym. Zamawiający ma prawo wyłączyć automatyczne odnawianie przed datą kolejnego pobrania za pomocą interfejsu Serwisu.

Cennik i warunki subskrypcji

• Każda nowa nieruchomość otrzymuje bezpłatny okres próbny wynoszący 30 (trzydzieści) dni kalendarzowych od daty utworzenia.
• Serwis oferuje dwa plany subskrypcji: miesięczny i roczny. Aktualne ceny podane są na stronie cennika.
• Jeśli użytkownik ma ustawiony preferowany plan subskrypcji, automatyczne odnowienie najpierw próbuje obciążyć preferowany plan. Jeśli saldo jest niewystarczające, stosowany jest plan alternatywny.
• Maksymalny okres zaliczkowej płatności za subskrypcję nie może przekraczać 2 (dwóch) lat od bieżącej daty.
• Subskrypcję nieruchomości może opłacić każdy uczestnik powiązany z tą nieruchomością (właściciel, agent właściciela, najemca, agent najemcy).
• Faktura jest ważna przez 5 (pięć) dni kalendarzowych od daty wystawienia. Po upływie terminu nieopłacona faktura jest automatycznie anulowana.
• Po wygaśnięciu subskrypcji i okresu próbnego dane nieruchomości są przechowywane przez 90 (dziewięćdziesiąt) dni kalendarzowych. Po tym okresie dane mogą zostać usunięte bez możliwości odzyskania.

Usunięcie danych, kopii archiwalnych i technicznych kopii zapasowych odbywa się w terminach i w trybie określonym przez architekturę Serwisu, wewnętrzne procedury Wykonawcy i obowiązkowe wymogi prawne. Wykonawca nie jest zobowiązany do zapewnienia odzyskiwania danych po upływie ustalonego okresu przechowywania.

5. Prawa i obowiązki stron

5.1. Dostawca zobowiązuje się do:

dokładać rozsądnych starań w celu zapewnienia funkcjonowania Serwisu, z wyjątkiem okresów prac technicznych, awarii i okoliczności pozostających poza rozsądną kontrolą Wykonawcy

zapewniać dostęp do Serwisu w ramach opłaconego taryfu

przestrzegać warunków przetwarzania danych w zakresie przewidzianym niniejszą Umową, Polityką prywatności i obowiązującym prawem

świadczyć wsparcie techniczne w zakresie przewidzianym wybranym taryfem lub regulaminem Serwisu

5.2. Dostawca ma prawo do:

Zmień funkcjonalność usługi

Przeprowadzanie konserwacji technicznej

Zawieś dostęp w przypadku naruszenia Warunków

Zmiana taryf z wyprzedzeniem

5.3. Klient zobowiązuje się do:

terminowo opłacać usługi

przestrzegać niniejszej Umowy i innych dokumentów Serwisu opublikowanych na stronie internetowej

zapewniać poufność danych dostępu do Konta

korzystać z Serwisu wyłącznie w celach zgodnych z prawem i nie podejmować działań mogących zakłócić działanie Serwisu, jego bezpieczeństwo lub prawa osób trzecich

Zamawiającemu zabrania się korzystania z automatycznych narzędzi dostępu, masowego zbierania danych, skryptów, parserów, botów oraz podejmowania działań powodujących nadmierne obciążenie infrastruktury Serwisu, chyba że Wykonawca wyraźnie na to zezwoli.

5.4. Klient ma prawo do:

Korzystaj ze wszystkich funkcji wybranego planu

Skontaktuj się z pomocą techniczną

Anuluj subskrypcję w dowolnym momencie

zainicjować usunięcie konta i danych w trybie przewidzianym przez interfejs Serwisu, Politykę prywatności i obowiązujące prawo

Dane użytkownika i treści

Użytkownik samodzielnie i na własną odpowiedzialność przesyła, wprowadza, przechowuje, przekazuje, publikuje i w inny sposób wykorzystuje w Serwisie wszelkie dane, dokumenty, obrazy, wiadomości i inne informacje.

Użytkownik gwarantuje, że posiada wszelkie niezbędne prawa, zezwolenia i podstawy prawne do umieszczania, przechowywania, przetwarzania i przekazywania odpowiednich danych i treści w Serwisie.

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za:

legalność publikowanych informacji

jej dokładność, aktualność i kompletność

przestrzeganie praw osób trzecich

przestrzeganie przepisów o danych osobowych, tajemnicy handlowej, własności intelektualnej

Wykonawca nie weryfikuje i nie jest zobowiązany do weryfikacji dokładności, ważności prawnej, kompletności, aktualności i legalności danych przesyłanych przez Użytkowników i nie ponosi odpowiedzialności za takie treści.

Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za usunięcie, utratę, uszkodzenie, niedostępność, zmianę lub nieterminowe zachowanie danych Użytkownika, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.

Umieszczając treści w Serwisie, Użytkownik udziela Wykonawcy niewyłącznego, bezpłatnego, ograniczonego prawa do przechowywania, przetwarzania, systematyzacji, kopiowania, wyświetlania, przekazywania i innego technicznego wykorzystania takich treści wyłącznie w zakresie niezbędnym do funkcjonowania Serwisu i świadczenia usług na podstawie niniejszej Umowy.

Użytkownik jest zobowiązany do samodzielnego zapewnienia kopii zapasowych informacji o krytycznym znaczeniu.

W przypadku roszczeń, żądań, pozwów, kar, szkód lub sankcji ze strony osób trzecich lub organów państwowych wynikających z treści, działań lub naruszeń Użytkownika, Użytkownik zobowiązuje się do samodzielnego uregulowania takich roszczeń i pełnego naprawienia szkód poniesionych przez Wykonawcę.

Własność intelektualna

Wszelkie wyłączne prawa do Serwisu, jego kodu źródłowego, projektu, struktury, bazy danych, elementów interfejsu, tekstów, grafik i innych obiektów należą do Wykonawcy lub są przez niego wykorzystywane na podstawie prawnej.

Akceptacja niniejszej Oferty nie stanowi przeniesienia wyłącznych praw do Serwisu lub jego komponentów na Użytkownika. Użytkownikowi przyznaje się ograniczone, niewyłączne, niezbywalne prawo do korzystania z Serwisu w ramach jego funkcjonalnego przeznaczenia na czas trwania opłaconej subskrypcji.

Użytkownik nie ma prawa kopiować, modyfikować, dekompilować, rozpowszechniać, sprzedawać, wynajmować, udzielać sublicencji ani w inny sposób korzystać z Serwisu poza zakresem wyraźnie dozwolonym przez Wykonawcę i funkcjonalność Serwisu.

Prawo do zmiany Serwisu i dokumentów

Wykonawca ma prawo w dowolnym momencie:

zmieniać strukturę, interfejs, projekt i funkcjonalność Serwisu

dodawać lub usuwać poszczególne funkcje

zmieniać taryfy

aktualizować, uzupełniać i zmieniać tekst niniejszej Oferty, Warunków korzystania, Polityki prywatności i innych dokumentów

Nowa wersja dokumentów wchodzi w życie z chwilą publikacji na stronie internetowej lub od innej daty wskazanej w odpowiednim dokumencie.

Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza zgodę Użytkownika na nową wersję dokumentów.

Prawo do ograniczenia dostępu

Wykonawca ma prawo bez uprzedniego uzgodnienia z Użytkownikiem tymczasowo ograniczyć lub całkowicie zaprzestać dostępu do Serwisu, zablokować Konto, poszczególne dane lub funkcjonalność w przypadkach:

naruszenia przez Użytkownika przepisów prawa lub warunków dokumentów Serwisu

wykrycia podejrzanej, złośliwej lub oszukańczej aktywności

otrzymania skarg od osób trzecich

prowadzenia prac technicznych

zagrożeń bezpieczeństwa Serwisu

braku płatności

konieczności spełnienia wymagań prawa, sądu, organów państwowych lub właścicieli praw

Takie ograniczenie dostępu nie stanowi naruszenia zobowiązań Wykonawcy.

Komunikacja

Strony uznają moc prawną powiadomień, faktur, ostrzeżeń, paragonów i innych dokumentów przesyłanych za pośrednictwem interfejsu Serwisu, pocztą elektroniczną, przez komunikatory powiązane z kontem lub innymi elektronicznymi środkami komunikacji.

Użytkownik jest zobowiązany do samodzielnego zapewnienia aktualności danych kontaktowych oraz dostępu do swojego e-maila, telefonu i innych środków komunikacji wskazanych w koncie.

6. Zwroty

Zwrot środków za już udzielony dostęp do Serwisu i faktycznie wykonane usługi nie jest realizowany, z wyjątkiem przypadków wyraźnie przewidzianych przez obowiązujące prawo lub odrębną Politykę zwrotów opublikowaną na stronie internetowej.

6.2. Usługę uważa się za świadczoną od momentu aktywacji dostępu.

6.3. Szczegółowe warunki znajdują się w Polityce Zwrotów.

7. Odpowiedzialność Stron

Serwis jest świadczony na zasadzie „tak jak jest" (as is) i „w miarę dostępności" (as available). Wykonawca nie gwarantuje, że Serwis w pełni spełni subiektywne oczekiwania Zamawiającego, będzie działać nieprzerwanie, ciągle, bezbłędnie i bezpiecznie we wszystkich przypadkach.

Zamawiający rozumie i zgadza się, że oprogramowanie z natury nie jest wolne od błędów, a poszczególne funkcje Serwisu mogą być tymczasowo niedostępne, ograniczone lub zmienione.

Wykonawca ma prawo udostępniać poszczególne funkcje w trybie testowym, eksperymentalnym lub ograniczonym. Dla takich funkcji mogą obowiązywać odrębne ograniczenia, a Wykonawca nie gwarantuje ich stałej dostępności ani zachowania danych przetwarzanych w ramach trybu testowego.

Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za:

przerwy w działaniu Serwisu, awarie kanałów komunikacyjnych, hostingu, centrów danych, infrastruktury chmurowej, systemów płatniczych, usług pocztowych, Telegram i innych platform zewnętrznych

działania lub zaniechania osób trzecich

nieautoryzowany dostęp, jeśli nie nastąpił z winy Wykonawcy

utratę zysku, utracone przychody, utratę reputacji biznesowej, szkody pośrednie, przypadkowe, karne lub wtórne

treść, jakość, legalność, dokładność i wszelkie konsekwencje wykorzystania informacji zamieszczonych przez Użytkowników

Łączna odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu wszelkich roszczeń Zamawiającego jest ograniczona do kwoty faktycznie zapłaconej przez Zamawiającego za usługi w ciągu ostatnich 3 (trzech) miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia.

Żadne postanowienie niniejszej Umowy nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Wykonawcy w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie jest wyraźnie zabronione przez obowiązujące prawo.

Siła wyższa. Strony są zwolnione z odpowiedzialności za całkowite lub częściowe niewykonanie zobowiązań, jeśli zostało spowodowane okolicznościami siły wyższej, w tym między innymi: wojną, działaniami wojennymi, aktami terrorystycznymi, cyberatakami, masowymi awariami łączności, przerwami w dostawie energii, działaniami organów państwowych, blokadami infrastruktury, awariami centrów danych, pożarami, powodziami i innymi okolicznościami pozostającymi poza rozsądną kontrolą Stron.

8. Poufność

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką prywatności opublikowaną na stronie Serwisu oraz obowiązującym prawem.

Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Polityką prywatności i akceptuje jej warunki.

Jeśli Użytkownik przesyła do Serwisu dane osobowe osób trzecich, gwarantuje istnienie odpowiednich podstaw prawnych do takiego przekazania i przetwarzania.

Wykonawca podejmuje rozsądne środki organizacyjne i techniczne ochrony danych, jednak nie gwarantuje absolutnego bezpieczeństwa systemów informatycznych i kanałów transmisji danych.

9. Okres obowiązywania umowy

9.1. Umowa wchodzi w życie z chwilą jej akceptacji i obowiązuje do czasu całkowitego wykonania zobowiązań.

9.2. Umowa może zostać rozwiązana:

• Za obopólną zgodą stron
• Z inicjatywy Klienta (anulowanie subskrypcji)
• Z inicjatywy Dostawcy w przypadku naruszenia Warunków

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszej Umowy zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Umowy.

10. Rozstrzyganie sporów

Przed skierowaniem sprawy do sądu strona, która uważa swoje prawa za naruszone, zobowiązuje się skierować do drugiej strony pisemną lub elektroniczną reklamację.

Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 15 (piętnaście) dni kalendarzowych od daty jej otrzymania, chyba że prawo przewiduje inny termin.

W przypadku nieosiągnięcia porozumienia spór podlega rozstrzygnięciu sądowemu zgodnie z ustawodawstwem Ukrainy.

11. Dane dostawcy