Öffentliches Angebotsvertrag

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Dieses Dokument ist ein offizieller Vorschlag (öffentliches Angebot) des Einzelunternehmers Коток Ілля Маркович, Steuernummer 2883211651 (im Folgenden - "Anbieter"), einen Dienstleistungsvertrag zu den unten aufgeführten Bedingungen abzuschließen.

1.2. Gemäß Art. 633, 641 des Zivilgesetzbuches der Ukraine ist dieses Dokument ein öffentliches Angebot, und bei Annahme der unten genannten Bedingungen wird eine natürliche oder juristische Person, die dieses Angebot annimmt, zum Kunden.

1.3. Die Annahme (Akzeptanz) des Angebots ist:

• Registrierung auf der Dienst-Website
• Zahlung für Dienste mit einer verfügbaren Methode

1.4. Der Vertrag gilt als abgeschlossen ab dem Zeitpunkt der Angebotsannahme.

Mit der Annahme dieses Angebots bestätigt der Auftraggeber die Zustimmung zur Fassung des Vertrags, die am Tag der Annahme gültig ist. Der Anbieter hat das Recht, den Annahmeakt, Datum, Uhrzeit, IP-Adresse, User Agent, Benutzerkennung und andere technische Informationen zu erfassen.

Wird dieser Vertrag in mehreren Sprachen veröffentlicht, hat die ukrainische Fassung bei der Auslegung Vorrang, sofern der Anbieter nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt.

Dieser Vertrag unterliegt dem Recht der Ukraine und wird in Übereinstimmung damit ausgelegt.

Begriffe und Definitionen

• Service — die Software LandLordKeeper, die über eine Weboberfläche und/oder andere technische Kanäle zugänglich ist und für die Immobilienverwaltung, Datenerfassung, Benutzerkommunikation und Nutzung anderer verfügbarer Funktionen bestimmt ist.
• Auftraggeber / Nutzer — eine natürliche oder juristische Person, die das Angebot angenommen hat und den Service nutzt.
• Konto — das Benutzerkonto im Service.
• Abonnement — das Recht auf Zugang zu den Funktionen des Service für einen bestimmten bezahlten Zeitraum.
• Objekt — eine Immobilie oder eine andere im Service erstellte Einheit, für die Daten erfasst werden.
• Inhalt / Nutzerdaten — alle Informationen, Dateien, Dokumente, Bilder, Nachrichten, personenbezogene Daten und sonstige Informationen, die vom Nutzer im Service hochgeladen, erstellt, veröffentlicht oder übermittelt werden.

2. Vertragsgegenstand

2.1. Der Anbieter stellt dem Kunden kostenpflichtige Informationsdienste für den Zugriff auf die LandLordKeeper-Immobilienverwaltungssoftware (im Folgenden - "Dienst") zur Verfügung.

2.2. Dienste werden auf Abonnementbasis (SaaS - Software as a Service) bereitgestellt.

Die Leistungen des Anbieters können umfassen:

Bereitstellung des Zugangs zur Weboberfläche des Service

Datenspeicherung unter Anwendung der vom Anbieter verwendeten technischen und organisatorischen Schutzmaßnahmen

Bereitstellung technischer Unterstützung im Umfang des gewählten Tarifs

Aktualisierung und Weiterentwicklung der Service-Funktionalität

Der Service bietet dem Nutzer ausschließlich die technische Möglichkeit, die Software und ihre Funktionalität zu nutzen. Der Anbieter ist nicht Partei von Vereinbarungen, Absprachen, Abrechnungen, Verhandlungen oder sonstigen Rechtsbeziehungen zwischen Nutzern des Service und/oder Dritten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Der Anbieter erbringt keine rechtlichen, buchhalterischen, gutachterlichen, maklerischen, notariellen, finanziellen oder sonstigen professionellen Beratungsleistungen, sofern auf der Service-Website oder in einer gesonderten Vereinbarung nicht ausdrücklich anders angegeben.

3. Dienstleistungserbringungsverfahren

3.1. Um Dienste zu erhalten, muss der Kunde:

Der Zugang zum Service wird in der Regel automatisch nach Zahlungsbestätigung gewährt, sofern nicht durch technische Aspekte der Zahlungsverarbeitung, Transaktionsüberprüfung oder technische Wartung bedingt.

Die Leistungen werden elektronisch und aus der Ferne durch Gewährung des Zugangs zur Funktionalität des Service erbracht. Die Tatsache der Zugangsgewährung, der Abonnementaktivierung, der Nutzung der Service-Funktionalität sowie die Daten der internen Abrechnungssysteme des Anbieters stellen einen ausreichenden Nachweis der Leistungserbringung dar.

3.3. Der Dienst gilt ab dem Zeitpunkt der Zugriffgewährung auf den Dienst als erbracht.

Sofern nicht durch zwingendes Recht oder eine gesonderte schriftliche Vereinbarung ausdrücklich vorgeschrieben, werden Leistungsnachweise in Papierform weder erstellt noch unterzeichnet.

Das Ausbleiben von Beanstandungen des Auftraggebers innerhalb von 5 (fünf) Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Zugangsgewährung zum entsprechenden Leistungszeitraum bestätigt die ordnungsgemäße Leistungserbringung und deren Annahme durch den Auftraggeber.

Auf Anfrage des Auftraggebers kann der Anbieter verfügbare elektronische Abrechnungs- und Bestätigungsdokumente im Rahmen des geltenden Abrechnungsmodells und der aktuellen Gesetzgebung erstellen und bereitstellen.

4. Preis und Zahlungsverfahren

4.1. Die Kosten der Dienste werden durch den gewählten Tarif bestimmt.

4.2. Aktuelle Tarife sind auf der Dienst-Website veröffentlicht.

4.3. Die Zahlung erfolgt zu 100% im Voraus.

4.4. Zahlungsmethoden:

• Bankkarte (Visa, Mastercard)
• Banküberweisung auf Verrechnungskonto

4.5. Der Zeitpunkt der Zahlung ist der Eingang der Mittel auf dem Konto des Anbieters.

4.6. Die Preise sind in Hrywnja (UAH) und verstehen sich inklusive aller Steuern.

Hat der Auftraggeber die automatische Abonnementverlängerung aktiviert und eine Zahlungsmethode gespeichert, stimmt er der automatischen Abbuchung der Kosten für den nächsten Abonnementzeitraum gemäß dem gewählten oder bevorzugten Tarifplan zu. Der Auftraggeber hat das Recht, die automatische Verlängerung vor dem nächsten Abbuchungsdatum über die Service-Oberfläche zu deaktivieren.

Preise und Abonnementbedingungen

• Jede neue Immobilie erhält eine kostenlose Testphase von 30 (dreißig) Kalendertagen ab dem Erstellungsdatum.
• Der Service bietet zwei Abonnementpläne: monatlich und jährlich. Aktuelle Preise finden Sie auf der Preisseite.
• Wenn ein Benutzer einen bevorzugten Abonnementplan eingestellt hat, versucht die automatische Verlängerung zunächst, den bevorzugten Plan zu belasten. Bei unzureichendem Guthaben wird auf den alternativen Plan zurückgegriffen.
• Der maximale Vorauszahlungszeitraum für das Abonnement darf 2 (zwei) Jahre ab dem aktuellen Datum nicht überschreiten.
• Jeder mit einer Immobilie verbundene Teilnehmer (Vermieter, Vermietervertreter, Mieter, Mietervertreter) kann das Immobilienabonnement bezahlen.
• Eine Rechnung ist 5 (fünf) Kalendertage ab dem Erstellungsdatum gültig. Nach Ablauf wird eine unbezahlte Rechnung automatisch storniert.
• Nach Ablauf des Abonnements und der Testphase werden die Immobiliendaten 90 (neunzig) Kalendertage aufbewahrt. Nach diesem Zeitraum können die Daten ohne Wiederherstellungsmöglichkeit gelöscht werden.

Die Löschung von Daten, Archivkopien und technischen Sicherungskopien erfolgt innerhalb der Fristen und Verfahren, die durch die Service-Architektur, interne Verfahren des Anbieters und zwingende gesetzliche Anforderungen bestimmt werden. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, die Wiederherstellung von Daten nach Ablauf der festgelegten Aufbewahrungsfrist sicherzustellen.

5. Rechte und Pflichten der Parteien

5.1. Der Anbieter verpflichtet sich:

angemessene Anstrengungen zur Sicherstellung des Betriebs des Service zu unternehmen, mit Ausnahme von Zeiten technischer Wartung, Ausfällen und Umständen außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Anbieters

den Zugang zum Service im Rahmen des bezahlten Tarifs gewährleisten

die Datenverarbeitungsbedingungen gemäß diesem Vertrag, der Datenschutzrichtlinie und dem geltenden Recht einzuhalten

technische Unterstützung im Umfang des gewählten Tarifs oder der Service-Regeln bereitstellen

5.2. Der Anbieter hat das Recht:

Dienstfunktionalität ändern

Technische Wartung durchführen

Zugriff bei Verstoß gegen die Bedingungen sperren

Tarife mit vorheriger Ankündigung ändern

5.3. Der Kunde verpflichtet sich:

die Leistungen fristgerecht bezahlen

diesen Vertrag und andere auf der Website veröffentlichte Service-Dokumente einzuhalten

die Vertraulichkeit der Kontozugangsdaten gewährleisten

den Service ausschließlich für rechtmäßige Zwecke nutzen und keine Handlungen vornehmen, die den Betrieb des Service, seine Sicherheit oder die Rechte Dritter beeinträchtigen könnten

Dem Auftraggeber ist es untersagt, automatisierte Zugangsmittel, Massendatenerfassung, Skripte, Parser, Bots zu verwenden oder Handlungen vorzunehmen, die eine übermäßige Belastung der Service-Infrastruktur verursachen, sofern nicht ausdrücklich vom Anbieter genehmigt.

5.4. Der Kunde hat das Recht:

Alle Funktionen des gewählten Tarifs nutzen

Technischen Support kontaktieren

Abonnement jederzeit kündigen

die Löschung des Kontos und der Daten in der durch die Service-Oberfläche, die Datenschutzrichtlinie und das geltende Recht vorgesehenen Weise einzuleiten

Nutzerdaten und Inhalte

Der Nutzer lädt eigenständig und auf eigene Verantwortung Daten, Dokumente, Bilder, Nachrichten und andere Informationen in den Service hoch, gibt sie ein, speichert, übermittelt und veröffentlicht sie.

Der Nutzer garantiert, dass er über alle erforderlichen Rechte, Genehmigungen und rechtlichen Grundlagen für die Platzierung, Speicherung, Verarbeitung und Übermittlung der betreffenden Daten und Inhalte im Service verfügt.

Der Nutzer trägt die volle Verantwortung für:

Rechtmäßigkeit der veröffentlichten Informationen

deren Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit

Einhaltung der Rechte Dritter

Einhaltung der Gesetze zum Datenschutz, zu Geschäftsgeheimnissen und zum geistigen Eigentum

Der Anbieter überprüft nicht und ist nicht verpflichtet, die Richtigkeit, rechtliche Gültigkeit, Vollständigkeit, Aktualität und Rechtmäßigkeit der von Nutzern hochgeladenen Daten zu überprüfen, und haftet nicht für solche Inhalte.

Der Anbieter haftet nicht für Löschung, Verlust, Beschädigung, Nichtverfügbarkeit, Änderung oder verspätete Sicherung von Nutzerdaten, sofern nicht durch zwingendes Recht ausdrücklich vorgeschrieben.

Durch das Einstellen von Inhalten im Service gewährt der Nutzer dem Anbieter ein nicht-exklusives, unentgeltliches, eingeschränktes Recht zur Speicherung, Verarbeitung, Systematisierung, Vervielfältigung, Anzeige, Übertragung und sonstigen technischen Nutzung solcher Inhalte ausschließlich in dem für den Betrieb des Service und die Erbringung der Leistungen nach diesem Vertrag erforderlichen Umfang.

Der Nutzer ist verpflichtet, eigenständig Sicherungskopien seiner kritischen Informationen zu erstellen.

Im Falle von Ansprüchen, Forderungen, Klagen, Bußgeldern, Schäden oder Sanktionen von Dritten oder Behörden, die im Zusammenhang mit Inhalten, Handlungen oder Verstößen des Nutzers entstehen, verpflichtet sich der Nutzer, solche Ansprüche eigenständig zu regeln und dem Anbieter entstandene Schäden vollständig zu ersetzen.

Geistiges Eigentum

Alle ausschließlichen Rechte am Service, seinem Quellcode, Design, Struktur, Datenbank, Schnittstellenelementen, Texten, Grafiken und anderen Objekten gehören dem Anbieter oder werden von ihm auf rechtlicher Grundlage genutzt.

Die Annahme dieses Angebots stellt keine Übertragung ausschließlicher Rechte am Service oder seinen Komponenten an den Nutzer dar. Dem Nutzer wird ein begrenztes, nicht-exklusives, nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Service im Rahmen seines funktionalen Zwecks für die Dauer des bezahlten Abonnements gewährt.

Der Nutzer darf den Service nicht kopieren, modifizieren, dekompilieren, verbreiten, verkaufen, vermieten, unterlizenzieren oder anderweitig über den vom Anbieter und der Service-Funktionalität ausdrücklich erlaubten Rahmen hinaus nutzen.

Recht zur Änderung des Service und der Dokumente

Der Anbieter hat jederzeit das Recht:

die Struktur, Oberfläche, das Design und die Funktionalität des Service zu ändern

einzelne Funktionen hinzuzufügen oder zu entfernen

Tarife zu ändern

den Text dieses Angebots, der Nutzungsbedingungen, der Datenschutzrichtlinie und anderer Dokumente zu aktualisieren, zu ergänzen und zu ändern

Die neue Fassung der Dokumente tritt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung auf der Website oder ab einem anderen im jeweiligen Dokument angegebenen Datum in Kraft.

Die fortgesetzte Nutzung des Service nach Inkrafttreten der Änderungen bedeutet die Zustimmung des Nutzers zur neuen Fassung der Dokumente.

Recht zur Zugangsbeschränkung

Der Anbieter hat das Recht, ohne vorherige Abstimmung mit dem Nutzer den Zugang zum Service vorübergehend einzuschränken oder vollständig zu beenden, das Konto, einzelne Daten oder Funktionalitäten in folgenden Fällen zu sperren:

Verstoß des Nutzers gegen Gesetze oder Bedingungen der Service-Dokumente

Erkennung verdächtiger, böswilliger oder betrügerischer Aktivitäten

Eingang von Beschwerden Dritter

Durchführung technischer Wartungsarbeiten

Bedrohungen der Service-Sicherheit

fehlender Zahlung

Notwendigkeit der Erfüllung gesetzlicher, gerichtlicher, behördlicher Anforderungen oder Anforderungen von Rechteinhabern

Eine solche Zugangsbeschränkung gilt nicht als Verletzung der Pflichten des Anbieters.

Kommunikation

Die Parteien erkennen die Rechtskraft von Benachrichtigungen, Rechnungen, Warnungen, Quittungen und anderen Dokumenten an, die über die Service-Oberfläche, per E-Mail, über mit dem Konto verknüpfte Messenger oder andere elektronische Kommunikationsmittel gesendet werden.

Der Nutzer ist verpflichtet, eigenständig die Aktualität seiner Kontaktdaten und den Zugang zu seiner E-Mail, seinem Telefon und anderen im Konto angegebenen Kommunikationsmitteln sicherzustellen.

6. Rückerstattungen

Rückerstattungen für bereits gewährten Zugang zum Service und tatsächlich erbrachte Leistungen werden nicht vorgenommen, es sei denn, dies ist durch geltendes Recht oder eine separate, auf der Website veröffentlichte Rückerstattungsrichtlinie ausdrücklich vorgesehen.

6.2. Der Dienst gilt ab dem Zeitpunkt der Zugangsaktivierung als erbracht.

6.3. Detaillierte Bedingungen finden Sie in der Rückerstattungsrichtlinie.

7. Haftung der Parteien

Der Service wird auf der Grundlage „wie besehen" (as is) und „soweit verfügbar" (as available) bereitgestellt. Der Anbieter garantiert nicht, dass der Service die subjektiven Erwartungen des Auftraggebers vollständig erfüllt, ununterbrochen, kontinuierlich, fehlerfrei und in allen Fällen sicher funktioniert.

Der Auftraggeber versteht und stimmt zu, dass Software naturgemäß nicht fehlerfrei ist und einzelne Funktionen des Service vorübergehend nicht verfügbar, eingeschränkt oder geändert sein können.

Der Anbieter hat das Recht, einzelne Funktionen im Test-, Experimentier- oder eingeschränkten Modus anzubieten. Für solche Funktionen können gesonderte Einschränkungen gelten, und der Anbieter garantiert nicht deren dauerhafte Verfügbarkeit oder die Erhaltung von Daten, die im Testmodus verarbeitet werden.

Der Anbieter haftet nicht für:

Unterbrechungen des Service, Ausfälle von Kommunikationskanälen, Hosting, Rechenzentren, Cloud-Infrastruktur, Zahlungssystemen, E-Mail-Diensten, Telegram und anderen Drittanbieter-Plattformen

Handlungen oder Unterlassungen Dritter

unbefugten Zugriff, wenn dieser nicht auf ein Verschulden des Anbieters zurückzuführen ist

Gewinnverluste, entgangene Einnahmen, Verlust des geschäftlichen Ansehens, indirekte, zufällige, strafende oder Folgeschäden

den Inhalt, die Qualität, Rechtmäßigkeit, Richtigkeit und alle Folgen der Nutzung von Informationen, die von Nutzern veröffentlicht wurden

Die Gesamthaftung des Anbieters für Ansprüche des Auftraggebers ist auf den Betrag begrenzt, den der Auftraggeber tatsächlich für Leistungen in den letzten 3 (drei) Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis gezahlt hat.

Nichts in dieser Vereinbarung schließt die Haftung des Anbieters aus oder beschränkt sie, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung durch geltendes Recht ausdrücklich verboten ist.

Höhere Gewalt. Die Parteien werden von der Haftung für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung von Verpflichtungen befreit, wenn diese durch höhere Gewalt verursacht wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Krieg, militärische Aktionen, terroristische Handlungen, Cyberangriffe, massenhafte Kommunikationsausfälle, Stromausfälle, Maßnahmen staatlicher Behörden, Infrastrukturblockaden, Rechenzentrumsausfälle, Brände, Überschwemmungen und andere Umstände außerhalb der zumutbaren Kontrolle der Parteien.

8. Vertraulichkeit

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der auf der Service-Website veröffentlichten Datenschutzrichtlinie und dem geltenden Recht.

Der Nutzer bestätigt, dass er die Datenschutzrichtlinie gelesen hat und deren Bedingungen akzeptiert.

Wenn der Nutzer personenbezogene Daten Dritter in den Service hochlädt, garantiert er das Vorliegen angemessener Rechtsgrundlagen für eine solche Übermittlung und Verarbeitung.

Der Anbieter ergreift angemessene organisatorische und technische Datenschutzmaßnahmen, garantiert jedoch nicht die absolute Sicherheit der Informationssysteme und Datenübertragungskanäle.

9. Vertragslaufzeit

9.1. Der Vertrag tritt ab dem Zeitpunkt der Annahme in Kraft und gilt bis zur vollständigen Erfüllung der Verpflichtungen.

9.2. Der Vertrag kann gekündigt werden:

• Im gegenseitigen Einvernehmen der Parteien
• Auf Initiative des Kunden (Abonnementkündigung)
• Auf Initiative des Anbieters bei Verstoß gegen die Bedingungen

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags für unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Vertragsbestimmungen.

10. Streitbeilegung

Vor der Anrufung eines Gerichts verpflichtet sich die Partei, die ihre Rechte als verletzt ansieht, der anderen Partei eine schriftliche oder elektronische Beschwerde zu übermitteln.

Die Frist für die Prüfung der Beschwerde beträgt 15 (fünfzehn) Kalendertage ab dem Datum des Eingangs, sofern nicht gesetzlich eine andere Frist vorgesehen ist.

Wird keine Einigung erzielt, ist der Streit gerichtlich nach dem Recht der Ukraine zu klären.

11. Anbieterdetails